Fehlende fachliche Qualifikationen kann man erwerben. Fehlt es aber bereits zu Beginn der Ausbildung an sozialen Kompetenzen, dann hat der Bewerber kaum eine Chance überhaupt einen Ausbildungsplatz zu erhalten.
Das Kompetenztraining für Azubis ist daher eine Vorbereitung auf die Ausbildung und das spätere Berufsleben und setzt an verschiedenen Punkten an.
Der Azubi-Knigge, die Basics für gutes Benehmen am Arbeitsplatz:
- Der erste Eindruck
- Grundlagen Kommunikation (Begrüßung, Vorstellung, Smalltalk, Telefontraining uvm.)
- Kooperations- und Teamfähigkeit
- Umgang mit Kritik
- Rechte und Pflichten als Azubi und Anlaufstellen bei Problemen
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